Виталий Слабко: В нашем случае, основной тренд – это не что-то новое, это продолжение усиления государственного контроля рынка МФО. Что приводит, в свою очередь, к уменьшению числа организаций. На рынке остаются максимально сильные игроки. Растёт доля более крупных бизнесов. Продолжает увеличиваться доля финансовых продуктов, которые выдаются онлайн. И нашему сектору, как и любому другому, пришлось адаптировать бизнес изнутри в период пандемии. Если кратко говорить о трендах, то это усиление госконтроля, защита клиента, автоматизация сферы.
NBJ: Мошенничество в финансовой сфере стало настоящим бичом для клиентов. «Фальшивые сайты», маскирующиеся под сайты легальных, лицензированных Банком России компаний, социальная инженерия, телефонные злоумышленники. Как уберечь свои средства в этой ситуации?
Виталий Слабко: Мне кажется, основным бичом для наших людей стала финансовая безграмотность. И этим пользуются мошенники, многие из которых как раз очень образованы. Мы же общими усилиями с другими игроками сферы стараемся публикациями как на наших сайтах, так и на крупных информационных ресурсах объяснять моменты, на которые всегда нужно обращать внимание. Если соблюдать элементарные правила и пользоваться услугами легальных компаний, то клиенту это всегда удобно и выгодно. Например, требуется элементарно 2 минуты, чтобы проверить компанию в реестре на сайте Банка России. Договоры всегда нужно внимательно читать, а если что-то непонятно, смело задавать вопросы менеджерам компании. И уж тем более нельзя передавать личные данные через мессенджеры и телефонные звонки.
NBJ: После бурного восстановления микрофинансового рынка в 2021-ом темпы его роста в текущем году могут замедлиться, считают финансовые эксперты. Давление на показатели будут оказывать регуляторные ужесточения, усиление конкуренции и ухудшение финансового положения заёмщиков. Как вы оцениваете ситуацию на рынке?
Виталий Слабко: Портфель выданных займов на микрофинансовом рынке в 2021 году вырос, причём уверенно. Бесспорно, и процент должников возрос, но за 2,5 года пандемии мы адаптировались, стали предлагать в таких случаях заёмщикам варианты решений. Лучше человек будет платить меньше, но чуть дольше, чем вообще не платить долг. И это смягчило ситуацию. Те заёмщики, которые платят всё вовремя, стали погашать займы быстрее. Ещё надо сказать, что сейчас все более-менее научились жить и работать в новых условиях, поэтому показатели и вышли на допандемийный уровень и даже в чём-то превысили его. И физические лица, и юридические уже вновь могут регулировать свои доходы и рассчитывать на них. Поэтому нет оснований думать, что в текущем году будет стагнация в микрофинансовой сфере. По поводу давления. Как я уже сказал ранее, госрегулирование, конечно же, сократит количество более мелких игроков. Если это легальная компания, то жаль, но мы надеемся, что это максимально уберёт с рынка нечестных участников. Это не повод для паники, а возможность стать лучше для потребителей наших услуг. Нам, конечно, непросто, как и остальным компаниям, но мы успешно справляемся и продолжаем расти.
NBJ: Каковы факторы стабильности добросовестных участников рынка МФО?
Виталий Слабко: На мой взгляд, это высокая вероятность одобрения, скорость в получении денежных средств, возможность пользоваться займом на короткой дистанции без потерь на страхование, которое сейчас в среднем значении составляет 10% от выданной суммы кредита.
NBJ: Ваша компания уже несколько лет успешно занимается кредитованием физических и юридических лиц под залог различного имущества. Перечислите ваши основные продукты и услуги. Почему, на ваш взгляд, клиенты идут за займом не в банк, а в вашу МФО? В чем ваши преимущества? Почему вам доверяют?
Виталий Слабко: Мы оказываем свои услуги в семи городах России. Это займы под залог автомобилей, ПТС, спецтехники, недвижимости. Это рефинансирование. Это специальные условия займов для развития и поддержания бизнеса. Почему мы? Ну, во-первых, мы на рынке давно. Уже более 8 лет. У нашей компании есть определенная репутация. Этот тот фактор, на который люди могут опереться при выборе компании для займа. Во-вторых, мы рассказываем о своих услугах честно, говорим открыто об условиях, стараемся доносить до аудитории понимание в каких-то спорных моментах в отношении в целом кредитования под залог. Мы достаточно близки с клиентами, всегда на связи, всегда помогаем. Со многими представителями бизнеса у нас сложились партнёрские, прочные взаимоотношения. Думаю, всё это вместе делает нашу компанию сильной и надёжной, а значит привлекательной для клиентов. И мы всегда открыты к развитию, не стоим на месте. И надеемся, что становимся только лучше.
Интервью опубликовано на сайте NBJ.
